Как сдать электронный билет в театр

Можно ли вернуть билеты в театр? Правила возврата билетов Искусство и развлечения 9 января Увидев афишу гастролей любимой музыкальной группы или программу театрального сезона, большинство желающих посетить подобные мероприятия предпочитает оплачивать вход на них заблаговременно. При этом мало кто задумывается о том, можно ли вернуть билеты, купленные в театр, на концерт или киносеанс. Каковы случаи, когда такой возврат производится по умолчанию? Как вернуть электронные билеты в театр? На деле все может быть очень просто.

Test Campaign 2010

Процедуру возврата билетов в театр по закону регулируют следующие законодательные акты: Положение Министерства культуры Российской Федерации о театрально-зрелищных предприятиях; Закон о защите прав потребителей; Гражданский кодекс РФ статья В них говорится о том, что покупатель имеет право не только отказаться от услуг той или иной театральной организации например, от похода в Мариинский театр , но и вернуть билет в кассу.

Срок возврата составляет не более 5 дней до начала представленья. В году главным условием возврата театральных билетов является возмещение расходов, понесенных исполнителем. К ним относятся печать самого билета, бронирование места и т.

Пошаговая инструкция возврата Как сдать билет в театр, купленный через кассу? Данная процедура осуществляется в несколько этапов.

Рассмотрим каждый из них. Этап 1. Подготовка документов Для сдачи билета в кассу при себе нужно иметь: Паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность гражданина РФ. Билет оригинал. Чек либо квитанцию строгой отчетности. Заявление о возврате. Пишется в свободной форме в 2 экземплярах: один вручается представителю театра, второй остается у заявителя. Содержит в себе следующие сведения: Данные адресата — ФИО и должность руководителя театра; Данные заявителя — ФИО и паспортные данные; Просьбу вернуть деньги за неиспользованный билет причину возврата указывать не обязательно ; Реквизиты билета серия и номер ; Сумму оплаты; Контактный телефон или адрес для связи с заявителем например, театр Моссовета, Москва, ул.

Большая Садовая,16 ; Личную подпись с расшифровкой; Дату составления заявления. Билеты должны быть оригинальными. При наличии исправленной, скорректированной или заклеенной информации они считаются недействительными и не могут быть приняты к возврату. Этап 2. При этом следует обязательно зарегистрировать заявление, попросив принимающего сотрудника поставить на нем свою подпись и указать дату получения.

Это поможет вам доказать факт своевременного обращения в случае возникновения спорной ситуации. Если у вас нет возможности подать заявление о возврате билета при личной явке, отправьте его заказным письмом с уведомлением. Сделать это лучше заблаговременно — письмо должно быть вручено адресату не позже даты спектакля.

И не забудьте сделать ксерокопии билета и чека — они понадобятся для подстраховки. Этап 3. Ожидание решения На рассмотрение заявления о возврате билета у руководства театра есть от 10 до 30 дней. По окончанию этого срока администрация обязана сообщить заявителю о своем решении.

Если оно положительное, потребитель может рассчитывать на полную или частичную компенсацию денежных средств. Возврат денег может осуществляться как наличным, так и безналичным путем.

Все зависит от того, каким именно способом совершалась оплата. Каждая театральная организация устанавливает собственные правила сдачи билетов. Чтоб все было по закону, проверьте, зафиксированы ли условия возврата в Уставе или любом другом юридическом документе заведения. В противном случае покупатель может претендовать на компенсацию полной стоимости.

Сдача билетов в день спектакля Можно ли сдать билеты в театр в день спектакля? Чаще всего — невозможно. Помните, минимальный срок для обращения в кассу составляет дней, поэтому во всех остальных случаях заявка будет отклонена. Если вы хотите вернуть хотя бы часть потраченных средств, попробуйте перепродать билет другому зрителю или обменять его на другую дату. Данный период индивидуален в каждом конкретном случае, поэтому не забудьте уточнить нюансы у организаторов мероприятия.

Сдача электронных билетов С приходом новых технологий все большее количество людей предпочитает совершать покупки через интернет. Билеты в театр также не стали исключением из правил. В этом случае потребитель получает электронную версию, которую нужно самостоятельно распечатать на принтере. Как вернуть электронный билет в театр?

В этом случае помимо традиционного пакета документов покупатель должен предоставить ксерокопию внутреннего паспорта РФ. Сроки возврата составляют не более 5 дней до начала мероприятия. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение дней на ту же банковскую карту, с которой произошло их списание. Зная, как вернуть билеты в театр, купленные через интернет, помните еще об одном моменте.

Практически все организации, занимающиеся удаленной продажей театральных билетов, взимают достаточно большой сервисный сбор.

Компенсировать его невозможно. Что делать в случае отказа? Покупка билетов является договором между зрителем и организаторами мероприятия. Условия этой сделки в том числе и информация о возможной сдаче билета должны быть отражены как на самом билете, так и на интернет-портале театра или в специальной брошюре, предоставленной кассиром.

Например, на официальном сайте Михайловского театра четко указано, что возврат или обмен билетов невозможен в любом виде. Это правило касается и Большого театра. Совершая покупку, и продавец, и потребитель соглашаются со всеми пунктами договора и не могут их нарушить.

Из этого выходит, что препятствие в возврате денежных средств за неиспользованный билет является строгим нарушением норм российского законодательства.

Как же быть, если та или иная организация настойчиво отказывается принять билет обратно в кассу? Для урегулирования ситуации покупателю нужно написать заявление либо в Общество защиты потребителей, либо в Роспотребнадзор.

Также можно сделать соответствующую запись в Книге жалоб — ее должны выдавать по первому требованию клиента. Так как для подтверждения факта обращения в администрацию театра понадобится свидетель, в кассу лучше приходить с родственником или другом.

Рассмотрение жалобы занимает около 2 недель. Если заявление было оставлено без внимания, нужно обратиться в суд. Законные причины для отказа Существуют ситуации, в которых организаторы театрального представления вправе отказать клиенту в возврате его билета.

К таким ситуациям относятся: Отсутствие билета при подаче жалобы; Сдача билета за часа до начала постановки; Билет является поддельным; Потребитель потребовал возврата денежных средств по окончанию мероприятия. Специалисты рекомендуют уточнять информацию об условиях возврата билетов заранее. Это можно сделать как на официальном сайте организации, так и в театральной кассе.

Такая предусмотрительность позволит избежать проблем и разбирательств в последующем. И помните, чем раньше вы обратитесь к организатору мероприятия например, к руководству театра Музкомедии , тем выше ваши шансы на вынесение положительного решения о возврате денег.

Правила продажи и возврата билетов

Билет действителен для одного лица независимо от возраста. В соответствие с требованиями Федерального закона от Билет с исправлениями, наклейками и повреждениями, при которых невозможно осуществить его проверку на контроле при входе, признается недействительным и освобождает Театр от каких-либо обязательств по нему. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассах, на сайте или у официальных представителей Театра, считаются действительными для прохода на замененное мероприятие. Неиспользованный своевременно театральный билет не дает права входа на мероприятия, проводимые в другие дни. Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассах Театра, расположенных по адресам: — г. Москва, Театральный проезд, д.

Покупка и возврат электронных билетов

Приобретая билет, Зритель принимает на себя обязательства по соблюдению установленных правил продажи билетов и посещения Театра. Билет не дублируется и не восстанавливается в случае его утраты по любой причине. Билет с исправлениями, наклейками и другими повреждениями, делающими невозможным его проверку на контроле при входе, является недействительным и освобождает Театр от каких-либо обязательств по нему. Покупатель несет всю полноту ответственности за подлинность билета в случае приобретения его с рук или с помощью ресурсов организаций, не имеющих заключенных договоров с Театром на распространение билетов. На каждого ребёнка независимо от возраста приобретается отдельный билет. В соответствии с требованиями Федерального закона от Заказ билетов производится операторами колл-центра Театра, а также кассирами театра. Продажа билетов производится в кассах, на сайте Театра и официальными распространителями — организациями, заключившими с Театром договор на реализацию билетов. Контроль прохода зрителей в Театр осуществляется по билетам с использованием автоматизированной системы контроля доступа.

Я хочу вернуть билет в театр, но в кассе мне отказали. Что делать?

Языки Ru En. Правила продажи, возврата билетов и посещения театра Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Можно ли вернуть билеты в театр?

Среди обывателей сложилось мнение, что билеты в театр удастся вернуть только в случае отмены представления. Иные обстоятельства во внимание не принимаются. Считается, если установка показателя своевременная, у зрителя нет причин подавать жалобу и требовать возвращения денежных средств. Однако подобная информация не верна. Внимание Зритель имеет право сдать билет билеты в театр и кинотеатр до начала представления. При этом закон не обязывает указывать причину принятого решения. Однако процедура иметь ряд особенностей, которые нужно знать заранее. Нормативная база Фактически покупка билетов — это заключение сделки между зрителем и организаторами мероприятия.

Можно ли сдать билеты в театр?

Многие считают, что вернуть купленные билеты в театр, кино или на концерт — задача практически невыполнимая. Однако в данном случае потребители должны знать, что закон стоит на их стороне и допускает отказ от посещения представления до момента его начала даже без объяснения причины. Возврат денег за билет РЖД — сроки и условия Можно ли сдать билет в театр обратно в кассу? Многие театралы наверняка сталкивались с такой ситуацией — билеты на премьеру спектакля приобретены, но из-за возникших непредвиденных обстоятельств вызвали на работу в выходной, приехали родственники, неожиданно поднялась температура и так далее пойти на представление человек никак не сможет. Что же делать, ведь посещение театрального действа может быть достаточно дорогостоящим мероприятием? В этом случае несите купленные приглашения на спектакль обратно в кассу, поскольку, в соответствии с российским законом о защите потребительских прав, вам обязаны вернуть потраченные деньги. Однако при этом следует знать, что правом сдать купленные театральные приглашения в кассу вы наделены только до начала представления. Как сдать билеты в театральную кассу? Рассмотрим подробнее, как правильно сдать купленные билеты в кассу театральной организации.

Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие

Процедуру возврата билетов в театр по закону регулируют следующие законодательные акты: Положение Министерства культуры Российской Федерации о театрально-зрелищных предприятиях; Закон о защите прав потребителей; Гражданский кодекс РФ статья В них говорится о том, что покупатель имеет право не только отказаться от услуг той или иной театральной организации например, от похода в Мариинский театр , но и вернуть билет в кассу. Срок возврата составляет не более 5 дней до начала представленья.

Как сдать электронный билет в театр

После указанной даты билеты к возврату не принимаются и их стоимость зрителю не возмещается. Театр оставляет за собой право вносить изменения в состав актеров, занятых в спектакле, без предварительного уведомления зрителей. При подаче заявления указанное лицо предоставляет неиспользованный билет, а также документ, удостоверяющий личность. В этом случае зрителю необходимо обратиться с заявлением о возврате непосредственно к официальному распространителю, на сайте которого был приобретен билет. Комиссионные сборы и другие выплаты за услуги распространителей, а также банков в стоимость билета не включаются и выплате Театром не подлежат. Заявление о возврате денежных средств за электронный билет, приобретенный на сайте Театра www. Заявление подается в кассах Театра в рабочие дни понедельник-пятница с 11 до перерыв: — В случае приобретения билета за наличный расчет, возврат денежных средств по Заявлению осуществляется в течение 3 трех рабочих дней с даты принятия решения о возврате денежных средств при личной подаче такого Заявления, либо через представителя законного представителя , действующего на основании надлежащим образом оформленной доверенности.

Сдать обратно электронный билет можно на том же сайте, где приобретался билет (на сайте театра или агентства). Как правило, все.

Как сдать обратно электронный билет в театр?

Вопросы и ответы Сдача билетов в день спектакля Можно ли сдать билеты в театр в день спектакля? Чаще всего — невозможно. Помните, минимальный срок для обращения в кассу составляет дней, поэтому во всех остальных случаях заявка будет отклонена.

Вопросы и ответы Процедура обращения Входные документы в случае отмены, замены или переноса мероприятия можно сдать чаще всего сразу в кассе предприятия. Процедура при этом максимально упрощена. Главным условием является обращение до начала концерта, спектакля, сеанса.

Наверх